최종 업데이트: 2025년 11월 26일

회사명: 광저우 커장치 무역 유한회사

주소: 광저우시 하이주구 옌쯔강 남로 14호 603호

법적 대리인: 판광녠

통합사회신용코드: 91440105MAGIR4BU0X

한국 여성 의류 사용자 안내

존경하는 사용자님,
저희 서비스와 제품 정보를 더욱 명확하게 이해하실 수 있도록 핵심 내용을 아래와 같이 안내드립니다. 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

1. 취급 품목 안내

저희는 한국 여성 의류에 전문화된 브랜드로, 다양한 착용 상황에 맞춘 다음 네 가지 주요 카테고리를 운영하고 있습니다:

여성 이너웨어

여성 아우터

여성 바지

여성 스커트

2. 고객센터 안내

쇼핑 및 A/S 과정에서 궁금한 점이 있으시면 아래 방법으로 고객센터에 문의하실 수 있습니다.

고객센터 이메일: service@mail.kalocvbn.com 이메일 문의 시, 고객센터에서 업무 시간 기준 1–2 영업일 이내에 답변드립니다.

고객센터 전화번호: 19837282810 직접 상담을 통해 보다 빠르게 문제를 해결하실 수 있습니다.

고객센터 운영시간: 월요일–금요일 오전 9시 ~ 오후 6시 (UTC+8:00) 주말 및 법정 공휴일은 휴무이며, 휴무 기간에 접수된 문의는 업무일에 우선 처리됩니다.

3. 배송 및 수령 안내

배송 처리 기간

주문 후 결제가 완료되면 재고 상황을 확인하여 다음 기준에 따라 발송됩니다:

재고가 있는 상품: 3–5 영업일 이내 발송 (주말 및 한국 법정 공휴일은 발송되지 않으며 자동으로 일정이 연기됩니다)

일시 품절 상품: 주문 후 24시간 이내 고객센터에서 연락드려, 재입고 예정일 안내 또는 교환/주문취소에 대해 상담드립니다.

배송 소요 시간

상품 발송 후 협력 배송사를 통해 배송되며, 지역별 배송 상황에 따라:

보통 7–15일 이내 도착

15일이 지나도 상품을 받지 못한 경우 → 고객센터로 주문번호를 제공해 주시면 배송 진행 상황을 조회해 드립니다.

더 자세한 내용(예: 결제 방식, 반품/교환 정책 등)이 필요하시면 언제든지 고객센터에 문의해 주세요.
저희는 언제나 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.