최종 업데이트: 2025년 11월 26일

회사명: 광저우 커장치 무역 유한회사

주소: 광저우시 하이주구 옌쯔강 남로 14호 603호

법적 대리인: 판광녠

통합사회신용코드: 91440105MAGIR4BU0X

한국 여성 의류 배송 및 발송 정책

존경하는 고객님,
저희 한국 여성 의류 제품을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
저희는 여성 이너웨어, 아우터, 바지, 스커트 등 고품질 여성 의류를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
고객님께서 주문하신 상품의 배송 및 발송 관련 내용을 보다 명확히 이해하실 수 있도록 아래와 같이 상세한 정책을 안내드립니다.
쇼핑 과정에서 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 아래의 연락처로 문의해 주세요.

고객센터 이메일: service@mail.kalocvbn.com

고객센터 전화번호: 19837282810

운영시간: 월요일~금요일 09:00~18:00 (UTC+8:00)

1. 발송(출고) 소요 기간

고객님께서 주문을 완료하신 후, 주문 정보가 정확하고 재고가 확보된 경우3~5 영업일 이내에 상품을 발송해 드립니다.

다만, 다음과 같은 경우 발송이 지연될 수 있습니다.

상품 일시 품절

명절 및 공휴일로 인한 물류 일정 변동

기타 불가피한 사유

발송이 지연될 경우, 고객님께서 남기신 이메일 또는 전화번호로
지연 사유와 예상 발송 일정을 신속하게 안내드립니다.

2. 배송(수령) 소요 기간

상품 발송 후, 고객님의 배송지 위치 및 현지 물류 상황에 따라일반적으로 7~15일 이내에 수령하실 수 있습니다.

예상 기간이 지나도 상품을 받지 못하신 경우

먼저 주문 상세정보에서 배송 추적 정보를 확인해 주세요.

조회가 어렵거나 배송 정보가 이상할 경우 고객센터로 문의하시면 물류 상태 확인 및 후속 처리를 도와드립니다.

3. 배송비 안내

대부분 지역은 무료 배송이 적용되며, 추가 배송비가 발생하지 않습니다.

단, 아래와 같은 도서·산간 지역은 추가 배송비가 부과됩니다.

제주특별자치도

전라남도 일부 지역 등

해당 지역은 4,980원 배송비가 부과되며,
이는 주문 시 상품 금액과 함께 결제 페이지에서 자동 계산되어 표시됩니다.

4. 관세 안내

고객님께서 구매하시는 한국 여성 의류의 상품 표시 가격에는 이미 관세가 포함되어 있으며,
추가적인 관세 비용을 부담하실 필요가 없습니다.

만약 통관 과정에서 해당 지역 세관 정책 변경으로 추가 비용이 발생하더라도,
그 비용은 저희가 부담하며 고객님께 추가 청구되지 않습니다.
따라서 쇼핑 비용은 투명하고 변동 없이 유지됩니다.

5. 배송 추적 및 이상(문제) 처리

상품 발송 후,

운송장 번호(택배 번호)

배송 조회 링크 또는 방법 이 고객님의 이메일 또는 문자로 안내됩니다.

해당 운송장 번호로 실시간 배송 현황을 확인하실 수 있습니다.

다음과 같은 이상 상황이 발생할 경우 즉시 고객센터로 연락해 주세요.

배송 정체 또는 장기간 이동 없음

주소 오류

배송 중 파손 및 분실 의심

기타 비정상 배송 상태

저희는 물류사와 신속히 협의하여 문제 해결을 지원하고,
상품이 안전하게 고객님께 도착할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

저희는 고객님께 빠르고 정확하며 편리한 배송 서비스를 제공하기 위해 항상 노력하고 있습니다.
정책 관련 궁금한 점이나 개선 의견이 있으시면 언제든지 연락 주세요.
성심성의껏 도와드리겠습니다!